來到CurliQue volunteer的尾聲了!
第五天就是最後一天了!老實說這兩次的內容都沒有太大差異,就是一般零售店的日常生活:清掃、協助客人。內容蠻普通的,有客人可以幫助的時候才會真的會比較有成就感,沒有客人的時候就是清櫃子、擦展示台、補貨、研究產品還有跟同事聊天而已。
經過這一次五天總共15個小時的訓練(?!),我覺得沒有多會幫客人化妝,因為其實一個都沒畫到,但是零售店的經驗增長很多。零售業絕對不是站在店裡等客人來、推銷客人產品這樣而已,我覺得有很大的一個關鍵是讓客人覺得在這個空間很舒服,一但客人覺得在這個空間很自在之後,他才會比較放輕鬆的詢問你問題或是接受你的建議。
我覺得西方人對於「櫃姐」的感覺比較沒有那麼害怕。像我自己在台灣的百貨公司逛街時都會覺得櫃姐盯著你看,好像要抓住你好好剝你一層皮的感覺,所以我自己不是很喜歡去百貨公司的櫃上,覺得看了東西不消費好像自己做錯什麼事一樣。但是在這邊你在看東西他們其實也不會打擾你,大概在你看了兩三分鐘之後才會問你有沒有在找特定的東西,他們可以推薦你。這樣的方式讓我覺得比較舒服,至少他比較像是要幫助我的而不是要剝我皮的哈哈。
整體而言,我覺得這個volunteer對之後零售工作有很大的幫助,第一是可以寫在履歷上面,這個一定有加分效果,第二是至少可以在一個比較友善的環境理解零售的流程,不會一開始工作就被業績壓著跑。但是我們在店裡的另一個Make Up For Ever的店員表示,其實做零售可以畫的妝並不多,畢竟很多人是來買了產品就走、或是只畫得到特定部位例如唇彩,真的願意讓你畫整臉的並不多,所以這個算是零售業的缺點,除非去了MAC,他們店內真的無時無刻都有人在化妝,這大概也是為什麼大家都搶著進MAC的原因吧?
第一次的零售經驗就到這裡結束了!接下來就希望可以找到可以賺到錢的零售工作,不然這邊開銷真的不小,光是生活費就已經有點超出原本的預算了,更何逛之後還要擴充KIT的產品QQ 果然美妝產業是一個燒錢的產業啊~~~